🥉Cómo Cancelar un Vuelo de Vueling AHORA?【2020】

Si necesitas cancelar un vuelo en vueling, aquí te daremos ciertas herramientas y trucos que puedes usar a tu favor para evitar la pérdida de tu dinero. Si quieres saber más, mantente leyendo con nosotros y anota los detalles que te dejaremos a continuación.

¿Qué es Vueling?

Vueling Airlines es una empresa aérea cuya sede radica en Barcelona. Es una de las compañías con más traslados de pasajeros en todo el territorio español. Asimismo, Vueling es la aerolínea más grande de España y con el mayor número de destinos por su flota.

Como toda aerolínea, Vueling Airlines cuenta con sus políticas internas, términos y condiciones cuyas ciertas circunstancias no permiten la devolución total del dinero o la cancelación del vuelo en su totalidad.

Por ello, Vueling tiene un apartado de “Preguntas frecuentes”, en la que responden dudas acerca de estas incógnitas que suelen surgir entre los usuarios. Por lo tanto, en este artículo te detallaremos cuáles son las condiciones que permiten cancelar vuelo con esta aerolínea.

¿Se puede cancelar un vuelo de Vueling?

Por los términos y condiciones de las aerolíneas, a veces hacer una cancelación resulta una tarea tediosa. En el caso de Vueling, si solicitas la cancelación de tu vuelo pero tu boleto lo compraste con una tarifa Basic u Optima, lamentablemente no tendrás derecho a cancelación.

No obstante, esta la oportunidad y posibilidad de cambiar la fecha, hora y titular del vuelo únicamente pagando un precio adicional. Por otra parte, si escoges la tarifa TimeFlex, puedes cancelar tu vuelo sin problema alguno siempre y cuando lo hagas, mínimo, 2 horas antes del vuelo.

Además, Vueling te regresa el importe del pago sin incluir el cargo que cancelas por escoger como método de pago una tarjeta o PayPal.

¿Y qué sucede si Vueling es quien cancela el vuelo?

Aquí las cosas sí cambian. En caso de que sea Vueling quien cancela tu vuelo, la aerolínea está en la obligación de brindarte un transporte alternativo hacia tu zona o país de destino. Pero si no quieres tomar esta opción, puedes pedir el reembolso del boleto.

De igual forma, Vueling ofrece una compensación de acuerdo a la distancia del viaje. Sus compensaciones varían de la siguiente forma:

  • Si es un vuelo menor a 1500 km, la compensación será de 250€.
  • Entre 1500 y 3500 l, la compensación será de 400€.
  • Más de 3500 km, la compensación será de 600€.

El reembolso puedes solicitarlo en un lapso de 7 días naturales después del viaje. ¿Cómo puedes pedir esta devolución? Ingresa a la página oficial de Vueling y completa el formulario de compensación.

Si tengo una enfermedad grave, ¿Puedo cancelar el vuelo con Vueling?

¡Sí! Aunque como toda buena empresa, ellos se resguardan mediante las cláusulas de sus condiciones de transporte. Por ello, existe la posibilidad de cancelar vuelo vueling por enfermedad bajo ciertas circunstancias excepcionales.

La cláusula 4.5, llamada circunstancias excepcionales, especifica que el pasajero debe hacer llegar al departamento de atención al cliente del Transportista, el reclamo pertinente con una copia de cualquier documento de apoyo que ratifique la imposibilidad del viaje.

Entre las condiciones para cancelar o pedir el reembolso de viaje, están:

Por enfermedad

Debe ser una enfermedad grave, una intervención quirúrgica del pasajero o de algún familiar cercano y directo que pertenezca al primer grado de afinidad o consanguinidad familiar. Este puede ser un cónyuge, hijos, suegros o padres.

Se debe entregar un certificado médico que avale la intervención quirúrgica o la grave enfermedad del pasajero o el familiar junto a un documento que afiance el parentesco, y que debido a esto no puede volar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de salida del viaje.

Fallecimiento

En caso de fallecimiento del pasajero o de algún familiar que pertenezca al primer y segundo grado de consanguinidad o afinidad (padres, abuelos, suegros, cónyuge, hijos, hermanos o nietos), se debe entregar el certificado de defunción, y el libro familiar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de salida del viaje.

Aquí tendrás la oportunidad de solicitar el reembolso total del billete, siempre y cuando sea solicitado en el plazo establecido.

Citaciones legales

En caso de que el pasajero tenga una citación legal, debe entregar una copia de esta citación a las autoridades competentes en Vueling en un plazo no mayor a 30 días a partir de la fecha de salida del viaje.

Embarazo

Se puede cancelar el viaje o pedir el reembolso del dinero en caso de embarazo propio o de algún familiar que pertenezca al primer grado de consanguinidad. Esto puede ser cónyuge, hijos, padres o suegros.

Solo debes entregar certificado médico que avale el embarazo e indique la incapacidad de volar. De igual forma, si el embarazo pertenece a alguien del núcleo familiar, deberás entregar el libro de familia en un plazo no mayor a 30 días a partir de la fecha de salida del viaje.

En caso de que acepten algunas de estas circunstancias dadas, tendrás la posibilidad de cambiar la ruta o la fecha, cancelarla, transferirla o solicitar una compensación por una cantidad similar al importe pagado al momento de reserva.

Todo esto bajo una tarifa disponible en la página web oficial que no excede los 50€. Te recordamos que, por cualquier circunstancia que te impida volar, debes realizar los trámites en el lapso establecido puesto que no se aceptaran peticiones fuera del plazo.

De igual forma, Vueling recomienda el uso de un seguro que cubra algunas de estas circunstancias excepcionales. Aunque, también se puede cancelar sin seguro y solicitar ayuda en Atención al transportista.

¿Y si quiero cambiar mi reserva de Vueling?

¡Lo puedes hacer! Claro, si lo haces hasta 1 o 2 horas antes de tu vuelo. Por supuesto, tiene un costo y este variara de acuerda a la tarifa que hayas contratado. Por ejemplo:

  • Si es tarifa basic, optima y Familia deberás pagar 50€ por pasajero.
  • Si es tarifa basic, optima y Familia con servicio FlexFly te sale completamente gratis.
  • Si es tarifa TimeFlex puedes hacer cuantos cambios desees y solo deberás pagar la diferencia de tarifa.

¿Cuál es el contacto de Vueling?

Ingresando en la página oficial de Vueling https://www.vueling.com/es/somos-vueling/contacto tendrás un apartado de atención y contacto.

Asimismo, te puedes comunicar con su teléfono de atención al cliente, el cual es 00 34 931 51 81 58 o al 902808005. De igual forma, si quieres hacerle seguimiento a tus paquetes puedes llamar al 00 34 931 51 81 72.

La atención telefónica al cliente es durante las 24 horas. Ahora, si deseas una atención personalizada, debes llamar entre las 9:00 y 22:00 horas (hora española).

Vueling es una de las opciones más buscadas cuando de vuelos económicos y rápidos se trata. Por ello, esperamos que este artículo te sirva para conocer más a fondo sus políticas y condiciones para cancelar o cambiar vuelos. ¡Te deseamos mucho éxito en tus futuros viajes!

Deja un comentario